​

Objednávky

​

• Náramky vyrábím až na základě vaší objednávky

• Zásilky odesílám do 2 – 5 pracovních dnů od přijetí platby (předvánočním období si vyhrazuji na vyřízení objednávek 5 – 10 pracovních dnů)

• Potřebujete-li doručit náramky rychleji, kontaktujte mě prosím ještě před objednávkou

• Pokud jste si vaši objednávku rozmysleli, nebo ji chcete změnit, napište mi prosím

 

​

Dostala jsem dárkový voucher

​

• Pokud jste dostala dárkový voucher, pošlete mi prosím e-mail petra@mumrai.com, nebo zprávu na Facebook

• Můžete si vybrat konkrétní náramek na mém e-shopu, nebo pro vás vyrobím náramek dle přání

 

​

Náramek na přání - voucher

​

Náramek vyrábím až na základě upřesněných informací:  

​

• Jaké barvy máte ráda a jaké naopak ne

• Jaké minerály máte ráda

• Jaké vlastnosti si přejete podpořit (např. více energie, vnitřního klidu apod...)

• Budete si přát náramek jen z minerálů, nebo můžu použít drobné stříbrné či pozlacené komponenty

• Jakou si přejete velikost náramku 

• Budete si přát náramek energeticky očistit vodou, kterou posvětil vysoce postavený duchovní v chrámu Samuan Tiga na Bali

• Co by mně hodně pomohlo trefit se do vašeho vkusu je, když mi pošlete foto některého z náramků z Facebooku nebo Instagramu Mumrai 

• Návrh náramku (foto + popis minerálů) posílám do 2 – 5 pracovních dnů od přijetí vašich požadavků. 

• Po odsouhlasení návrhu odesílám náramek do 1 - 2 dnů doporučenou poštou

 

​

Platba

​

•  předem na můj účet, dobírkou nebo rychlou online platbou prostřednictvím brány GoPay

• Číslo účtu pro platby převodem: 670100-2209920819/6210 mBank

• Jako variabilní symbol vyplňte prosím číslo vaší objednávky

• Doklad (fakturu) posílám e-mailem

• Nejsem plátce DPH

 

​

Doprava

​

• Česká pošta -  zásilky do ruky - cena 80 Kč

• Doprava objednávek nad 1500,- Kč ZDARMA

• Dobírka 30,- Kč

• Osobní odběr - Praha 5. Osobní odběr je možný po předchozí domluvě 

 

​

Vrácení zboží do 14 dnů 

 

• Postačí číslo objednávky a odstoupení od smlouvy zaslané poštou spolu s vráceným zbožím (zboží v původním stavu, nepoškozené, čisté a nenošené)

• Poštovné za přepravu hradí zákazník

 

Výměna

​

• zboží lze po dohodě vyměnit

​

​

Reklamace

​

• Zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat

• Před odesláním zboží mě, prosím, nejdříve kontaktujte a domluvíme se na podrobnostech

• Záruka se vztahuje na vady materiálu, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním zboží

• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným používáním zboží např. stříkáním parfémů na šperky, namáčením šperků apod.

• Poštovné za přepravu hradí zákazník

• V případě uznání reklamace, zboží na vlastní náklady vyměním a zašlu zpět na vaši adresu

 

Další informace o najdete v obchodních podmínkách

 

Máte-li jakýkoliv dotaz, problém s náramkem nebo objednávkou, neváhejte mi napsat e-mail petra@mumrai.com, nebo na Facebook, nebo můžete využít kontaktní formulář, nebo mi zavolejte na mobil +420 606 423 807.

 

Děkuji za návštěvu mého e-shopu ;)